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Auswahl nach Kriterien

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Auswahl nach KBA - Nummer

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Textsuche und Motorcode

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Wo finde ich die Angaben zu HSN und TSN in den Fahrzeugpapieren?

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Artikel



Passen die Autoteile an meinem Fahrzeug?

Es ist wichtig die Tabelle in den Angeboten, sowie die Einschränkungen zu beachten! Ist Ihr Frahzeug aufgelistet, passt das ausgewählte Teil sicher für Ihr Auto. Wichtig: Beachten Sie die Einschränkungen und Baujahre in der Liste.


Hilfe für die Fahrzeug Auswahl

Die benötigte Nummer ist die Kraftfahrtbundesamt-Nummer (KBA-Nr.) aus ihrem Kfz-Schein oder -Brief, die aus allen vier Ziffern von Feld zu 2 (alter Fahrzeugschein) / Feld 2.1 (neuer Fahrzeugschein) und den ersten 3 Ziffern von Feld zu 3 (alter Fahrzeugschein) / Feld 2.2 (neuer Fahrzeugschein) zusammengesetzt wird.
Ebenfalls ist es wichtig zwischen "Erstzulassung" und "Baujahr" zu Unterscheiden. Relevant für Einschränkungen ist immer das Baujahr. Diese finden Sie auf Seite 3 Ihres Fahrzeugscheins.


Wo finde ich den Motorcode meines Fahrzeuges?

Den Motorcode Ihres Fahrzeuges finden Sie – je nach Hersteller unterschiedlich - zum Beispiel

  • in Ihrem Serviceheft
  • auf einem Aufkleber unter der Motorhaube
  • auf einem Aufkleber im Einstieg oder Türholm Ihres Fahrzeuges
  • auf einem Aufkleber an der Innenseite der Tankklappe

Fahrgestellnummer - Fahrzeugidentifikationsnummer

Allgemeine Erläuterung (für europäische Fahrzeugidentifizierungsnummern):
Beispiel ABC 123 123 1H 123456:

ABC - Stelle 1-3 - Welt-Hersteller-Code

123 123 - Stelle 4-9 - Baureihe. Unterschiedlich je nach Hersteller.

1 - Stelle 10 - Modelljahrescode (nicht zwangsläufig das Baujahr!)

H - Stelle 11 - Herstellerwerk

123456 -Stelle 12-14 - 2. Teil des Welt-Hersteller-Codes

123456 - Stelle 12-17 fortlaufende, aufsteigende Nummer


Welches Bremssystem hat mein Fahrzeug?

Der Hersteller ist im Bremssattel des Fahrzeugs eingestanzt.


Passend für z. B. Felgengröße 17 Zoll. Was soll man darunter verstehen?

Es ist nicht von Bedeutung, welche Felgengröße aktuell auf Ihrem Fahrzeug verbaut ist. Das wichtige ist nur, was im Fahrzeugschein vermerkt ist.

Die Hinweise finden Sie im alten Fahrzeugschein unter den Punkten 20 - 23, im neuen Fahrezeugschein unter den Punkten 15.1/15.2. Abweichungen sind nur nach Eintragung möglich.


Verkauf von Batterien

Batterien dürfen grundsätzlich nicht über den Hausmüll entsorgt werden.
Endnutzer sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien gesetzlich verpflichtet.
Da wir Fahrzeugbatterien vertreiben, sind wir gemäß § 10 BattG (Batteriengesetz) verpflichtet, je Fahrzeugbatterie ein Pfand in Höhe von 7,50 Euro (inkl. Umsatzsteuer) zu erheben.
Gibt der Endnutzer bei uns eine Fahrzeug-Altbatterie zurück, die wir als Neubatterie im Sortiment führen oder geführt haben, sind wir im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften verpflichtet, diese kostenlos zurückzunehmen und den Pfandbetrag zurückzuerstatten.
(Anfallende Sendungskosten trägt der Käufer.)

Altbatterien können nicht per Post an uns zurückgesandt werden. Bitte entsorgen Sie diese gegen Entsorgungsbeleg kostenfrei bei Ihrem örtlichen Wertstoffhof!



Versand und Zahlung



Wie wird meine Ware verschickt?

Unsere Artikel werden mittels verschiedener Versanddienstleister versendet. Das sind unter anderem: DHL, DPD, UPS & Speditionsversand für Sperrgut (je nach Ware)


Mehrfachbestellungen: Muss ich mehrfach Versand bezahlen?

Nein! Sie zahlen jeweils nur einmal den höchsten Versandbetrag. Wichtig ist hierbei nur, dass Sie die Kaufabwicklung abschließen, nachdem Sie alle Gewünschten Artikel in den Warenkorb hinzugefügt haben.


Versandlaufzeiten

Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung i. d. R. binnen 24h für den Versand vorbereitet und an den Versanddienstleister übergeben. Die Zustellung erfolgt für gewöhnlich innerhalb 1-3 Werktagen.


Wo ist mein Paket?

Ihre Bestellungen werden ausschließlich mit Versandunternehmen versendet die über eine Sendungsnummer verfügen.


Abholung

Um Ihre Bestellung bei uns abholen zu können wählen Sie bei der Versandart "Selbstabholung".
Wichtig ist es uns zu kontatkieren, um einen Termin zu vereinbaren. Nicht alle Artikel werden vor Ort im Lager geführt.


Zahlungsmöglichkeiten

  • PayPal
  • PayPal Rechnungskauf
  • Überweisung*
  • Nachname**

* Trotz täglicher Zahlungseingangskontrolle, haben wir keinerlei Einfluss auf die Laufzeiten des Zahlungseingangs.
** Bei einer Nachnamesendung wird bei der Auslieferung vom Versanddienstleister direkt vor Ort die Nachnamegebühr verrechnet.


Muss ich bei der Zahlung etwas beachten?

Alle notwenigen Infos zur Zahlung entnehmen Sie bitte aus der Verkaufsabwicklung, um einen schnellen und reibungsloses Versand ermöglicht zu bekommen.
Nach dem Kauf, erhalten Sie anschließend eine Auftragsbestätigung per E-Mail, in der alle Details Zusammengefasst sind.


Rechnung

Sie erhalten selbstverständlich eine ordentliche Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.
Diese wird Ihnen nach der Zahlung an die hinterlegte E-Mail Adresse versendet.
Gleichzeitig ist die Rechnung auch Ihr Garantiebeleg.



Rückgabe & Tausch



Was ist zu tun, wenn meine Lieferung unvollständing oder defekt ist?

Laut unseren AGB's haben Sie ein 30 tägiges Rückgaberecht.
Natürlich können Sie uns zuvor kontaktieren, damit wir das Problem klären können.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein postives Einkaufserlebnis zu ermöglichen, ohne Probleme.


Was ist zu tun, wenn das Ersatzteil nicht passt

Hierfür gilt ebenfalls, Ihr Rückgaberecht die Sie aus den AGB's entnehmen können.

Wir empfehlen Ihnen sich mit einem unserer Mitarbeiter in Kontakt zu setzen, um das Problem einfach und schnell zu lösen.

Bitte beachten Sie, dass wir unfrei versandte Ware ("der Empfänger zahlt Versand bei erhalt der Ware") leider nicht entgegennehmen können.
Wir bitten hierfür um Verständnis!


Austausch und Rückerstattung bei Austauschteilen

Die Rücksendekosten trägt der Käufer, ausser bei einem Fehlern unsererseits (z.B.: falsche Beschreibung) Der Käufer muss auf eigene Verantwortung die Einschränkungen überprüfen, um eine falsch Bestellung auszuschließen.
Falls Sie sich nicht sicher sind, können Sie uns natürlich kontaktieren, um einen Fehlkauf zu vermeiden.


Standard Austauschteile sind z.B.:

  • Bremssättel
  • Autobatterien
  • Lenkgetriebe
  • Servopumpen

Bitte beachten Sie folgende Voraussetzungen für den Austausch und die Rückerstattung:

1. Das Altteil muss im Originalkarton des neu gelieferten Artikels zurückgesendet werden.

2. Wir akzeptieren alle Altteile nur komplett und nicht in Einzelteilen. Altteile dürfen keine Bruchstellen aufweisen. Für unvollständige/gebrochene Altteile können wir den Pfandbetrag nicht erstatten.

3. Rückgabefrist: Altteile müssen innerhalb von 6 Monaten nach Lieferung (Rechnungsdatum) zurückgegeben werden, ansonsten verfällt der Pfandbetrag.